Wir suchen per sofort einen Call-Center Agenten (m/w/d) in Teilzeit für 30 Stunden pro Woche.
Was sind deine Aufgaben?
- Annahme und Qualifizierung von Anfragen jeglicher Art, die an uns gerichtet werden
- Eigenverantwortliche Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen
- Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden und potenziellen Kunden
- Vereinbarung qualifizierter Besuchstermine in Verkauf und Service
- Nachhalten des internen Bearbeitungsstatus von Anfragen in Verkauf und Service
- Pflege relevanter Kundendaten in unserem CRM-System
- Informationsbereitstellung für Kunden und interne Abteilungen
Was wir von dir erwarten?
- Sie besitzen ein hohes Maß an Engagement, Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität sowie Begeisterungspotenzial und können selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten
- Sie haben Lust auf Kundenkontakt und Spaß am Telefonieren
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sie verfügen über sichere Anwenderkenntnisse von MS-Office und Erfahrung mit CRM-Datenbanken
- Sie sind kontaktfreudig und bringen eine hohe Motivation für den Dienst am anspruchsvollen Kunden mit
- Sie mögen die Arbeit im Team und überzeugen durch Ihre fachliche und soziale Kompetenz
- Sie verfügen über hervorragende Umgangsformen, ausgezeichnete Deutschkenntnisse und können sich adäquat ausdrücken
- Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung. Vorzugsweise im Vertrieb, Service oder Telefonmarketing
Was bieten wir dir noch?
- Wir wissen Leistung zu honorieren
- Wir investieren in die Zukunft, d.h. in unsere Mitarbeiter/innen
- Wir expandieren weiter mit unseren Marken